МНОГОФАКТОРНОЕ ВЛИЯНИЕ БРЕНДА НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ

В статье рассмотрена сущность понятия «потребительская лояльности», указана роль брендинга в формировании установки на лояльность, выделены типы и этапы развития лояльности клиентов, обозначены основные тренды и направления использования брендинга для укрепления потребительской лояльности в современных условиях.

The article examines the essence of the concept of "consumer loyalty", indicates the role of branding in the formation of a loyalty mindset, identifies the types and stages of consumer loyalty development, highlights the main trends and directions of using branding to strengthen consumer loyalty in modern conditions.