В настоящее время операция удаления зуба по-прежнему является самым распространенным хирургическим вмешательством в медицинской практике. Методика операции удаления зуба хорошо отработана, однако встречаются осложнения как во время самой операции, так и в ближайшем или отдаленном периоде после ее выполнения. В работе представлено осложнение, возникшее в ходе операции по удалению зуба с гиперцементозом корня, что привело к незавершенному удалению верхушки корня зуба, а также ятрогенной травме альвеолярной части нижней челюсти. Проведен анализ причин обоснованности претензий пациента на некачественное оказание ему медицинской помощи. Рассматриваются также причины, повлекшие появление претензии и искового заявления от пациента к клинике, а также возможные меры по предупреждению подобных жалоб со стороны пациентов.
Currently, tooth extraction is among the most common dental surgery procedures that is well practiced. Nevertheless, complications may occur both during the operation and in the late postoperative period. The paper presents a case when a complication occurred during the surgical removal of the hypercementosed tooth, which led to incomplete removal of the root apex, as well as iatrogenic injury of the alveolar part of the lower jaw. The reasons for validity of the patient's medical malpractice claims have been analyzed. The reasons that led to the patient’s claim and a statement of claim, as well as possible measures to prevent such complaints from patients, have been discussed.