International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
Рассматривается однолинейная система массового обслуживания с рекуррентным входящим потоком, марковским процессом обслуживания и накопителем конечной или бесконечной емкости. Для этой системы с помощью метода вложенной цепи Маркова найдены стационарные распределения основных характеристик обслуживания.