International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
Кратко описывается история развития теории массового обслуживания и математической теории телетрафика в МГУ и РУДН. Приводятся основные теоремы и алгоритмы расчета вероятностных характеристик для моделей мультисер-висных сетей с одноадресными соединениями, многоадресными соединениями и с двумя типами соединений. Формулируется задача анализа мультисервисной сети на базе технологии «Triple play» («речь, данные, видео»).