Общество с ограниченной ответственностью Издательско-торговая корпорация "Дашков и К". 2018. 411 с.
В исследовании рассмотрена роль цифровизации в достижении целей финансового благополучия, рассмотрены процессный, кросс-функциональный подход и применение BPM-концепции для построения, администрирования и совершенствования организационной бизнес-модели и бизнес-процессов. Выявлена основная особенность концепции «управления бизнес-процессами» - добавленная ценность для покупателя, клиента, конечного потребителя.