В данной статье представлен обзор существующих SRMсистем, которые используются на современных предприятиях: Norbit SRM, SAP Ariba, Oracle SRM. Приводится опыт промышленных компаний, таких как «Faurecia» и «Valmet Automotive», эффективно взаимодействующих с поставщиками. Формулируется ряд рекомендаций, позволяющих усовершенствовать деятельность компаний. Производится сравнение рассматриваемых компьютерных программ с CRM-продуктами, с которыми их часто путают.
This article presents a review of existing SRM-systems that are used at modern enterprises: Norbit SRM, SAP Ariba, Oracle SRM. The experience of industrial companies, such as ‘Faurecia’ and ‘Valmet Automotive’, effectively interacting with suppliers is given. A number of recommendations allowing to improve the companies’ activity are formulated. The comparison of the considered computer programmes with CRM-products with which they are often confused is made.