Реконструкция экосистемы рынка автозапчастей на основе расширения возможностей цифрового интеллекта: на примере китайской отрасли новых энергетических автомобилей

В данной статье обсуждается цифровая трансформация послепродажного обслуживания в китайской отрасли производства транспортных средств на новых источниках энергии. С помощью исследования литературы и анализа случаев объясняется текущее состояние отрасли новых энергетических транспортных средств и проблемы, с которыми сталкивается послепродажное обслуживание. В статье анализируется необходимость цифровой трансформации, а также выбираются типичные корпоративные кейсы для углубленного анализа. Исследование показало, что цифровые технологии играют важную роль в повышении эффективности обслуживания, оптимизации пользовательского опыта и снижении эксплуатационных расходов. Наконец, в статье излагаются стратегические рекомендации по содействию цифровой трансформации отрасли и даются рекомендации по устойчивому развитию отрасли транспортных средств на новых источниках энергии.