The management of logistics companies in electronics commerce as a goal-oriented process

This article deals with current problems in the management of logistics companies dedicated to electronic commerce as a goal-oriented process. In the first part of the article, the topic of logistics flow in electronic commerce and other general concepts such as the supply chain and its role within logistics are discussed. Concepts such as inbound, outbound and reverse logistics are discussed as individual processes and their integration. A methodology is proposed and some practices for optimizing the objective-oriented logistics process within the business management process are provided. In the end, it is concluded with the indicators that must be managed and evaluated so that the logistics process can be seen as objectives in logistics companies in electronic commerce. This article can be adapted to the needs of any company as long as the proposed methodology is respected, although in its development framework flexible guidelines for adaptability are established according to need.

В статье рассматриваются актуальные проблемы управления логистическими компаниями, ориентированными на электронную коммерцию как на целеориентированный процесс. В первой части статьи рассматривается тема логистического потока в электронной коммерции и другие общие понятия, такие как цепь поставок и ее роль в логистике. Такие понятия, как входящая, исходящая и обратная логистика, рассматриваются как отдельные процессы и их интеграция. Предлагается методология и приводятся некоторые практические рекомендации по оптимизации целеориентированного логистического процесса в рамках процесса управления бизнесом. В заключение приводятся показатели, которыми необходимо управлять и оценивать, чтобы логистический процесс рассматривался как цель логистических компаний в сфере электронной коммерции. Данная статья может быть адаптирована к потребностям любой компании при условии соблюдения предложенной методологии, хотя в её рамках разработки предусмотрены гибкие рекомендации по адаптации в соответствии с потребностями.