Категории инфлюенсеров в контексте стратегии продвижения вуза

В статье рассматриваются типы лидеров мнений, соответствующие определённым задачам продвижения вуза. Статья транслирует научный подход к решению задач прикладного характера и выявляет ключевые типы агентов влияния: блогеры, эксперты, селебрити, а также внутренние лидеры мнений вуза. Подчёркивается, что инфлюенсеры выступают референтными индивидами для абитуриентов и могут оказывать воздействие на потребительское поведение. Предложена система выбора инфлюенсеров для продвижения вуза, основанная на модели, которая описывает традиционные этапы потребительского выбора. В качестве эмпирического материала выступили результаты интервью с экспертами, имеющими непосредственный практический опыт работы с лидерами мнений и в том числе с вузами, что позволяет составить целостную картину системы выбора инфлюенсеров в зависимости от стадии выбора, на которой находится абитуриент. В ходе исследования выявлено, что, двигаясь к этапу окончательного принятия решения и направляя усилия от информирования абитуриентов до стимулирования к действию, следует переходить от общетематических лидеров мнений с большими охватами к более узконаправленным, включая экспертов и преподавателей. Результаты исследования и предложенные рекомендации дают систематизированное представление об интеграции лидеров мнений в коммуникации вуза, что может быть применено руководством вуза, внутренними структурами по продвижению или определённым связующим звеном, таким, как коммуникационное агентство.

The article discusses the types of opinion leaders that correspond to specific objectives of university promotion. The article translates a scientific approach to solving problems of an applied nature and identifies key types of agents of influence: bloggers, experts, celebrities, as well as internal opinion leaders of the university. It is emphasized that influencers act as reference individuals for applicants and can influence consumer behavior. A system for selecting influencers for university promotion is proposed, based on a model that describes the traditional stages of consumer choice. The empirical material was the results of interviews with experts who have direct practical experience working with opinion leaders, including universities, which allows us to form a holistic picture of the system of choosing influencers, depending on the stage of choice at which the applicant is located. The study revealed that moving towards the final decision-making stage and directing efforts from informing applicants to stimulating action, it is necessary to move from general thematic opinion leaders with large reach to more narrowly focused ones, including experts and teachers. The results of the study and the proposed recommendations provide a systematic understanding of the integration of opinion leaders into university communications, which can be applied by the university’s management, internal promotion structures, or a specific link, such as a communications agency.