Цифровизация экскурсионного туризма в Республике Татарстан: проблемы и перспективы

В статье исследуется процесс цифровизации экскурсионного туризма в Республике Татарстан, анализируются ключевые технологии и их влияние на развитие отрасли. Рассмотрены современные цифровые решения, включая мобильные приложения, AR/VR-гиды, онлайн-экскурсии и платформенные сервисы, а также их эффективность на примере проектов в Казани, Болгаре и Свияжске. Выявлены основные вызовы цифровой трансформации, такие как фрагментарность внедрения, недостаточная подготовка кадров и необходимость системного подхода. Предложена концептуальная модель цифровизации экскурсионного туризма, включающая инфраструктурные, контентные и образовательные компоненты. Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по повышению конкурентоспособности туристических продуктов через интеграцию цифровых технологий.

The article examines the digitalization of excursion tourism in the Republic of Tatarstan, analyzing key technologies and their impact on the industry's development. Modern digital solutions, including mobile applications, AR/VR guides, online tours, and platform services, are explored, with their effectiveness demonstrated through case studies in Kazan, Bolgar, and Sviyazhsk. The main challenges of digital transformation, such as fragmented implementation, insufficient staff training, and the need for a systematic approach, are identified. A conceptual model for the digitalization of excursion tourism is proposed, encompassing infrastructure, content, and educational components. The practical significance of the study lies in its recommendations for enhancing the competitiveness of tourism products through the integration of digital technologies.