Статья представляет собой рецензию-размышление по мотивам книги А. Решетуна «Пациентология: ждуны, лгуны и “мне только спросить”» (М.: Альпина Паблишер, 2025. 197 с.). С социологической точки зрения это не только, как заявлено в аннотации, «ироничный путеводитель по сложному миру взаимоотношений врача и пациента» и «попытка взглянуть на привычные ситуации, с которыми мы сталкиваемся в поликлиниках и больницах, с неожиданной стороны», но и результаты экспертного включенного наблюдения, которые могут быть полезны для проведения социологических исследований теоретического и эмпирического характера в сфере медицины и здравоохранения.
The article is a review-reflection on A. Reshetun’s Patientology: Those Who Wait, Lie, and ‘Just Want to Ask’ (Moscow: Alpina Publisher, 2025, 197 p.). In the sociological perspective, the book is not only, as stated in the annotation, “an ironic guide to the complex world of doctor-patient relationships” and “an attempt to look at familiar situations in clinics and hospitals from an unexpected angle”, but also the results of the expert participant observation, which may be useful for conducting theoretical and empirical sociological studies in the field of medicine and healthcare.