Пример построения модели деятельности телекоммуникационной компании в виде сети массового обслуживания

В докладе в виде сети массового обслуживания построена упрощенная модель эталонных процессов деятельности телекоммуникационной компании, позволяющая провести анализ одного из основных показателей качества обслуживания – среднего времени обслуживания клиента.

EXAMPLE OF BUILDING MODEL OF TELECOMMUNICATIONS COMPANY’S ACTIVITY IN THE FORM OF QUEUING NETWORKS

In the paper a simplified model of telecommunications company’s activity is built in the form of queuing networks that allows to analyze one of the main indicators of service quality – average time of clients service.