Концепция управления предприятием на основе теории поведения потребителя: предпосылки внедрения на предприятиях сферы услуг

В статье рассматриваются предпосылки внедрения концепции управления на основе теории поведения потребителя в систему управления предприятиями сферы услуг. Выявление и анализ предпосылок позволяет предложить метод совершенствования управления предприятиями сферы услуг на основе теории поведения потребителя, а именно - с применением кардиналистской теории полезности. Также в статье определяются этапы внедрения предлагаемой концепции в систему управления предприятием. По результатам исследования делаются выводы о преимуществах применения концепции.