ЦИФРОВОЕ СБЛИЖЕНИЕ: ПРЕОДОЛЕНИЕ БАРЬЕРОВ МЕЖДУ ТЕХНОЛОГИЯМИ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ В ЭПОХУ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА

В статье, посвящённой цифровым технологиям в эру искусственного интеллекта (ИИ), исследуется преодоление барьеров между технологиями и человеческим капиталом в гостиничном бизнесе в эпоху ИИ. Актуальной становится проблема цифрового сближения - как создать гармонию между технологиями и человеческим капиталом в бизнесе в эпоху искусственного интеллекта. Внедрение ИИ в бизнес обещает революционные изменения, оптимизируя процессы, повышая эффективность и персонализируя сервис. Однако этот технологический прогресс сталкивается с серьёзными препятствиями, связанными с человеческим фактором. Классические системы образования и подготовки персонала не успевают за стремительным развитием ИИ, а психологические барьеры, связанные с сопротивлением переменам и неэффективной деловой коммуникацией, создают существенные препятствия для успешного внедрения ИИ в деловую сферу.

This article, dedicated to digital technologies in the era of artificial intelligence, explores overcoming barriers between technology and human capital in the hotel business in the era of AI. The problem of digital convergence - how to create harmony between technology and human capital in business in the age of artificial intelligence - becomes increasingly relevant. The introduction of artificial intelligence (AI) into business promises revolutionary changes, streamlining processes, increasing efficiency and personalizing service. However, this technological advancement faces serious obstacles related to the human factor. Classical education and training systems are not keeping pace with the rapid development of AI, and psychological barriers related to resistance to change and ineffective business communication create significant obstacles to the successful implementation of AI in the business sphere.