Экскурсионные услуги: формы организации, программы обслуживания

На современном туристском рынке экскурсионные услуги очень востребованы. Экскурсионные услуги включаются в любую программу обслуживания, независимо от вида туризма и цели поездки. Экскурсии могут организовываться в различных формах, с использованием различных средств транспорта, а также предусматривать посещение музея или какого-либо действующего предприятия. С целью привлечения внимания туристов и экскурсантов в рамках многих экскурсий проводятся мастерклассы. С каждым годом необходимость внедрения инновационных подходов к организации и проведения экскурсий встает перед организаторами и разработчиками все более остро. Необходимость внедрения новых форматов очевидна. Одной из инновационных форм в экскурсионной деятельности является квест. Особенность проведения экскурсии в форме квеста заключается в особой активности ее участников знания, в большинстве случаев, участникам приходится добывать самостоятельно, используя подсказки. При использовании данного формата проведения экскурсии, материал запоминается ее участниками лучше, чем при использовании классического формата. Квест-экскурсия - это, увлекательное путешествие, подойдет как детям, так и взрослым.

In the modern tourist market, excursion services are in great demand. Excursion services are included in any service program, regardless of the type of tourism and the purpose of the trip. Excursions can be organized in various forms, using various means of transport, and also include a visit to a museum or any operating enterprise. In order to attract the attention of tourists and excursionists, master classes are held as part of many excursions. Every year, the need to introduce innovative approaches to organizing and conducting excursions becomes more and more acute for organizers and developers. The need to introduce new formats is obvious. One of the innovative forms in excursion activities is a quest. The peculiarity of conducting an excursion in the form of a quest is the special activity of its participants in most cases, participants have to obtain knowledge on their own, using hints. When using this format of conducting an excursion, the material is remembered by its participants better than when using the classic format. A quest excursion is an exciting journey that is suitable for both children and adults.