International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
В статье проведён анализ сайта Департамента Здравоохранения Москвы, где предоставляется актуальная информация, услуги и новости, касающаяся здоровья населения. Рассмотрены коммуникативные инструменты сайта для связи, которыми может воспользоваться любой гражданин, проявляющий интерес к проблеме здравоохранения. Дана оценка эффективности работы сайта и информации изложенной на нем.