Цифровая экономика - это новая среда ведения гостиничного и любого другого бизнеса, на которую бизнес был вынужден реагировать первым, что было связано не только с угрозами, но и с новыми возможностями цифровых технологий: сокращения транзакционных издержек, точечного таргетинга и широкого охвата целевой аудитории, повышения производительности труда, сокращения времени на осуществление онлайн коммуникаций с партнерами, клиентами, повышения удовлетворенности потребителей за счет быстрой и действенной обратной связи. В статье анализируются основные цифровые технологии и их применение в бизнесе.
The digital economy is a new environment for running a hotel and any other business, to which business was forced to respond first, which was associated not only with threats, but also with new opportunities of digital technologies: reducing transaction costs, pinpoint targeting and wide coverage of the target audience, increasing labor productivity, reducing the time for online communications with partners, clients, increasing customer satisfaction through fast and effective feedback. The article analyzes the main digital technologies and their application in business.