Разработка эффективных моделей оказания фармацевтической помощи в аптеках Вьетнама : специальность 14.04.03 "Организация фармацевтического дела" : диссертация на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук

На основе проведенного контент-анализа и теоретического обобщения научных публикаций\r\nнами сформирована программа исследования современных аспектов фармацевтической помощи в\r\nаптеках Вьетнама. Разработан инструментарий для комплексной оценки качества\r\nфармацевтического консультирования персоналом аптеки. Впервые в фармации использован Рашанализ для оценки метрических свойств (валидности и надежности) разработанного опросника.\r\nРазработан и реализован алгоритм оценки процесса фармацевтического консультирования в\r\nаптеках Вьетнама и предложен комплексный показатель его оценки. С использованием\r\nэксплораторного факторного анализа выявлены факторы, влияющие на выбор ЛС сотрудниками\r\nаптек. На основе комплексного исследования фармацевтического консультирования разработана\r\nтеоретическая модель улучшения качества фармацевтического консультирования в аптеках\r\nВьетнама. Впервые проведено определение потребительской удовлетворенности качеством\r\nоказания фармацевтической помощи в аптеках Вьетнама с применением Q-методологии.\r\nРазработана модель повышения потребительской удовлетворенности в аптеках Вьетнама,\r\nбазирующуюся на результатах Q-методологического исследования.