СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ СЕРВИСНОЙ МОДЕЛИ КОМПАНИИ ПОСРЕДСТВОМ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСОВ СтатьяОнищенко М.С., Щербакова Н.С.Гуманитарный научный журнал. 2022. С. 31-35
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ СЕРВИСНОЙ МОДЕЛИ КОМПАНИИ ПОСРЕДСТВОМ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСОВ СтатьяОнищенко М.С.Инсайты для развития гостеприимства: кросс- и межкультурные перспективы. 2021. С. 37-41