КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В ПЕРЕВОДЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ: СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ СтатьяКарамышева Э.И.Экономика: вчера, сегодня, завтра. Том 14. 2024. С. 174-180
