International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
В статье представлен анализ интерфейса главной страницы онлайн-магазина OZON. Дана оценка дизайну, и проведен психологический анализ. Выявление факторов которые отталкивают или привлекают новых пользователей.