International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
Рассматривается двухфазная система массового обслуживания с марковскими потоком и обслуживанием, на каждой фазе системы функционирует один прибор и имеется буферный накопитель конечной емкости. Получен алгоритм для расчета стационарного распределения вероятностей состояний системы, а также выведены выражения для расчета вероятностей потери заявки на каждой фазе системы и общей вероятности потери заявки в системе.