Психологические особенности эмоционального выгорания сотрудников сферы информационных технологий

В статье представлены результаты эмпирического исследования психологических особенностей эмоционального выгорания сотрудников сферы информационных технологий. Раскрываются содержательные характеристики синдрома эмоционального выгорания, обосновывается важность своевременного выявления симптомов и оказания психологической помощи специалистам сферы информационных технологий. Полученные результаты показывают, что в большей степени подвержены синдрому эмоционального выгорания IT-специалисты со стажем до пяти лет. Они более тревожны и испытывают сильные эмоциональные переживания за результат работы, в отличие от IT-специалистов со стажем более 5 лет в организации. Данные исследования могут быть использованы в практической работе, направленной на укрепление общего психологического здоровья IT-специалистов.

The article presents the results of an empirical study of the psychological characteristics of emotional burnout of information technology employees. The article reveals the meaningful characteristics of the burnout syndrome, substantiates the importance of timely detection of symptoms and psychological assistance to specialists in the field of information technology. The material for the analysis was the data of a study conducted in the period from February to March 2024 on the basis of the IT company AtimEdiasErvice LLC, an accredited IT company and a resident of Skolkovo (in Moscow). 80 IT specialists participated in the study. The comparative analysis of indicators of emotional burnout syndrome in groups of information technology specialists with different work experience in the organization using mathematical statistics methods revealed differences in the experience of symptoms of emotional burnout among IT specialists with different work experience in the organization.