Российские исследования потребителей фармацевтических товаров и услуг: наукометрическая оценка

К числу важнейших факторов, влияющих на успешность работы аптечной организации, относится наличие у провизоров и фармацевтов знаний о нуждах и потребностях посетителей аптеки. Такие знания позволяют аптечному работнику более полно и адекватно осуществлять лекарственное и информационно-консультационное обеспечение населения. Вместе с тем потребности пациентов не являются постоянными - они меняются вместе с внешними обстоятельствами жизни и с самим человеком. Вследствие этого необходимо систематическое изучение потребителей фармацевтических товаров и услуг. Характеристике научных исследований, проводимых в данной области, и посвящена предлагаемая читателям статья.