Межкультурная компетентность как основа человеческого капитала для специалистов арабских сервисных компаний

В условиях глобализации и роста международной торговли сфера услуг играет ключевую роль в экономике. Арабский мир, с его уникальными культурными традициями, представляет как возможности, так и вызовы для сервисных компаний. Недостаток межкультурной компетентности у специалистов часто приводит к недоразумениям, конфликтам и снижению эффективности. Цель данной статьи - обосновать значимость межкультурной компетентности как элемента человеческого капитала для арабских сервисных компаний и предложить рекомендации по ее развитию. В статье рассматриваются ключевые компоненты межкультурной компетентности, особенности арабской культуры, проблемы, связанные с ее отсутствием, и методы развития этого навыка у сотрудников.

In the context of globalization and growth of international trade, the service sector plays a key role in the economy. The Arab world, with its unique cultural traditions, presents both opportunities and challenges for service companies. The lack of intercultural competence among specialists often leads to misunderstandings, conflicts and decreased efficiency. The purpose of this article is to substantiate the importance of intercultural competence as an element of human capital for Arab service companies and offer recommendations for its development. The article discusses the key components of intercultural competence, the characteristics of Arab culture, the problems associated with its absence, and methods for developing this skill in employees.