Создание и внедрение единого решения цифровизации технической поддержки на базе «1С:ITILIUM»

В статье описываются предпосылки создания и внедрения в РУДН решения на базе «1С:ITILIUM», особенности проекта, достигнутые результаты и полученный от внедрения эффект.

The article describes the history of designing and implementing a software solution based on 1C:ITILIUM in the RUDN University, covers the specifics of the project, and reviews the results achieved and the effect obtained from the implementation.

Авторы
Квашин А.Д. 1 , Котов И.А. 1
Сборник материалов конференции
Новые информационные технологии в образовании
Язык
Русский
Страницы
56-59
Статус
Опубликовано
Год
2025
Организации
  • 1 ФГАОУ ВО «Российский Университет Дружбы Народов им. Патриса Лумумбы»
Ключевые слова
Итилиум; технический; поддержка; Itilium; technical support
Цитировать
ГОСТ MLA RIS BibTex
Поделиться

Другие записи

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ И ВНЕШНЕЙ ПОЛИТИКИ В ХХI ВЕКЕ

Монография
Аватков В.А., Апанович М.Ю., Борзова А.Ю., Бордачев Т.В., Винокуров В.И., Волохов В.И., Воробьев С.В., Гуменский А.В., Иванченко В.С., Каширина Т.В., Матвеев О.В., Окунев И.Ю., Поплетеева Г.А., Сапронова М.А., Свешникова Ю.В., Фененко А.В., Феофанов К.А., Цветов П.Ю., Школярская Т.И., Штоль В.В. ...
Общество с ограниченной ответственностью Издательско-торговая корпорация "Дашков и К". 2018. 411 с.