International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
В этой статье рассматривается основной метод оценки эффективности работы интернет-каналов,а также на основе данного метода предлагается оптимизированный метод оценки инструментов интернет-маркетинга.Также в статье даются краткие описания основных маркетинговых инструментов в области электронной коммерции.