International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
В статье рассматривается вероятность связи между такими, на первый взгляд, несовместимыми аспектами как сегментирование рынка и эмоциональный интеллект. На основе изученных материалов сделаны выводы и сформулированы предположения как, учитывая особенности эмоционального интеллекта, можно увеличить объём продаж.