Использование виртуальных HR-ассистентов и чат-ботов в управлении персоналом: преимущества и недостатки

В современном мире в эпоху цифровизации внедрение искусственного интеллекта происходит повсеместно. HR-сфера - не исключение. Одним из направлений HR Tech являются виртуальные HR-ассистенты и чат-боты. В рамках данной статьи рассмотрена роль виртуальных помощников, их функциональные возможности и ограничения при их использовании в управлении персоналом. Проанализированы реальные кейсы и выявлены перспективы развития данных решений.

In the modern world, the introduction of artificial intelligence is taking place everywhere in the era of digitalization. The HR sector is no exception. One of the areas of HR Tech is virtual HR assistants and chatbots. This article examines the role of virtual assistants, their functionality and limitations when used in personnel management. Real-world cases are analyzed and prospects for the development of these solutions are identified.