РАЗРАБОТКА ПРЕЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ КОММУНИКАЦИЙ АВИАКОМПАНИИ "АЭРОФЛОТ"

Научная работа посвящена исследованию эффективных методов коммуникаций B2C в ситуациях «продажи» и «восстановление сервиса» для авиакомпании «Аэрофлот». В статье представлены предложения, которые позволят увеличивать доход от продаж, не теряя персональный контакт с клиентами.

The scientific work is devoted to the study of effective methods of B2C communication in the situations of "sale" and " restoration of service "for the airline «Aeroflot». The article presents suggestions that will increase sales revenue without losing personal contact with customers.