ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Одной из задач менеджмента является исследование поведения клиентов и выявление эффективных способов привлечения их внимания к продукции (услугам) компании. Настоящая статья посвящена анализу значения сбора информации при получении обратной связи от клиентов.

One of the management tasks is to study customer behavior and identify effective ways to attract their attention to the company's products (services). This article explores the value of collecting information in obtaining customer feedback.