ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ЦИФРОВЫХ КАНАЛОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ГОСУДАРСТВА И ОБЩЕСТВА: КРИТЕРИИ И ПРОБЛЕМА ОЦЕНКИ

Исследование посвящено оценке эффективности цифровых каналов взаимодействия государства и общества, выявлению критериев их работы и существующих проблем. Цифровые платформы и сервисы, такие как государственные порталы услуг, социальные сети, и онлайн-платформы для гражданских инициатив, стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Они способствуют упрощению доступа к государственным услугам, повышению прозрачности и открытости государственного управления, а также активному участию граждан в общественных процессах.

The study is devoted to evaluating the effectiveness of digital channels of interaction between the state and society, identifying criteria for their work and existing problems. Digital platforms and services such as government service portals, social networks, and online platforms for civic initiatives have become an integral part of everyday life. They facilitate easier access to public services, increase transparency and openness of public administration, as well as active participation of citizens in public processes.