Современные подходы к цифровой трансформации ИТ-отрасли

В статье представлен комплексный анализ современных подходов к цифровой трансформации ИТ-отрасли, включающий рассмотрение теоретических основ, роли цифровых платформ и инноваций, взаимосвязи с устойчивым развитием, оценки цифровой зрелости и влияния миграции в «облако» и кибербезопасности на эффективность бизнес-процессов. Особое внимание уделено изменениям бизнес-моделей в условиях пандемии, когда онлайн-сервисы стали приоритетными каналами предоставления услуг и взаимодействия с клиентами. На основе системного обзора показано, что успешная цифровая трансформация требует комплексного учёта управленческих, технологических и экономических факторов, включая развитие цифровой культуры и повышение вовлечённости персонала. Предложены рекомендации по использованию облачных решений (IaaS/PaaS/SaaS) с учётом затрат, киберрисков и организационной гибкости, а также подчеркивается важность координации между подразделениями и внешними партнёрами в цифровых экосистемах. Результаты свидетельствуют о том, что цифровая трансформация, усиленная вызовами пандемии, не только содействует повышению конкурентоспособности и устойчивости предприятий, но и оказывает системное воздействие на изменение корпоративной стратегии, приводя к формированию более гибких, клиент-ориентированных моделей ведения бизнеса.

This article provides a comprehensive analysis of current approaches to digital transformation in the IT industry, covering theoretical foundations, the role of digital platforms and innovation, the connection to sustainable development, assessments of digital maturity, and the impact of cloud migration and cybersecurity on business-process efficiency. Particular attention is given to shifts in business models during the pandemic, when online services became the primary channels for service delivery and customer interaction. A systematic review shows that successful digital transformation requires a holistic consideration of managerial, technological, and economic factors, including the development of a digital culture and increased employee engagement. Recommendations are offered for the adoption of cloud solutions (IaaS/PaaS/SaaS) with regard to cost, cyber risk, and organizational flexibility, while also highlighting the importance of coordination between departments and external partners in digital ecosystems. The results suggest that digital transformation, intensified by pandemic-driven challenges, not only strengthens enterprise competitiveness and resilience but also exerts a systemic influence on corporate strategy, leading to more agile, customer-oriented business models.