Кризис доверия к СМИ в цифровую эпоху: стратегии преодоления и новые модели медиа

Статья посвящена комплексному анализу феномена кризиса доверия к средствам массовой информации в условиях повсеместной цифровизации. Целью исследования является систематизация причин эрозии общественного доверия к медиа, оценка эффективности существующих стратегий противодействия и разработка концептуальных моделей медиа, способных функционировать в новой информационной парадигме. Методологическая база исследования включает системный анализ и синтез российских научных публикаций по данной теме, сравнительный анализ традиционных и цифровых медиа-практик, а также элементы моделирования. В ходе исследования выявлены и классифицированы ключевые факторы, подрывающие доверие, включая распространение дезинформации и фейковых новостей, коммерциализацию контента, манипулятивное воздействие алгоритмов социальных сетей и снижение профессионально-этических стандартов журналистики. Результаты показывают, что аудитория, особенно молодежь, демонстрирует растущий скептицизм по отношению к традиционным каналам, предпочитая интернет-источники, однако и к ним уровень доверия остается фрагментарным. Установлено, что преодоление кризиса требует многоуровневого подхода, сочетающего повышение медиаграмотности населения, внедрение новых стандартов прозрачности и подотчетности для медиаорганизаций, а также разработку этических регуляторных механизмов для технологических платформ. В качестве решения предложена гибридная модель «социально-ответственного медиа», интегрирующая принципы классической журналистики с возможностями цифровых платформ для вовлечения аудитории и верификации контента. Сделан вывод о том, что восстановление доверия является общей задачей для медиа, общества и государства, требующей не только технологических, но и глубоких социальных трансформаций.

This article provides a comprehensive analysis of the phenomenon of the crisis of trust in mass media in the context of widespread digitalization. The study aims to systematize the causes of the erosion of public trust in the media, evaluate the effectiveness of existing counter-strategies, and develop conceptual media models capable of functioning in the new information paradigm. The methodological basis of the research includes a systematic analysis and synthesis of Russian scientific publications on this topic, a comparative analysis of traditional and digital media practices, and elements of modeling. The study identifies and classifies key factors undermining trust, including the spread of disinformation and fake news, content commercialization, manipulative influence of social media algorithms, and a decline in professional and ethical standards in journalism. The results show that the audience, especially young people, demonstrates growing skepticism towards traditional channels, preferring internet sources, yet the level of trust in them also remains fragmented. It is established that overcoming the crisis requires a multi-level approach that combines enhancing media literacy among the population, introducing new standards of transparency and accountability for media organizations, and developing ethical regulatory mechanisms for technology platforms. A hybrid model of “socially responsible media” is proposed as a solution, integrating the principles of classical journalism with the capabilities of digital platforms for audience engagement and content verification. The conclusion is drawn that restoring trust is a shared task for the media, society, and the state, requiring not only technological but also profound social transformations.