ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ, ДЕЙСТВУЮЩИХ НА РЫНКЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Рынок медицинских услуг является одним из наиболее активно развивающихся в отношении цифровизации сервитизации, что обусловливает актуальность изучения особенностей реализации цифрового маркетинга компаний, действующих на данном рынке. В статье представлен обзор трендов, методов и стратегических подходов к реализации цифрового маркетинга для таких компаний. Научная новизна заключается в выявлении ключевых стимулов, позволяющих компаниям успешно использовать инструменты цифрового маркетинга, а также в определении шагов, которые следует предпринять руководителям отделов маркетинга компаний, действующих на рынке медицинских услуг. Отдельно рассмотрены основы составления плана цифрового маркетинга - важнейшего документа, необходимого для успешной реализации цифрового маркетинга. Полученные автором результаты могут быть полезны для лиц, принимающих решения в области маркетингового продвижения медицинских услуг. В частности, на основе представленного материала можно формировать основу для плана и программы реализации цифрового маркетинга в компании.

The medical services market is one of the most actively developing in terms of digitalization of servitization, which determines the relevance of studying the specifics of the implementation of digital marketing of companies operating in this market. The article provides an overview of trends, methods and strategic approaches to the implementation of digital marketing for such companies. The scientific novelty lies in identifying the key incentives that allow companies to successfully use digital marketing tools, as well as in determining the steps that should be taken by the heads of marketing departments of companies operating in the medical services market. Separately, the basics of drawing up a digital marketing plan are considered - the most important document necessary for the successful implementation of digital marketing. The results obtained by the author may be useful for decision makers in the field of marketing promotion of medical services. In particular, based on the presented material, it is possible to form the basis for a plan and program for the implementation of digital marketing in the company.