КОММУНИКАЦИОННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ МАСКОТОВ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В ФИНАНСОВОЙ ИНДУСТРИИ

Крупные финансовые бренды всегда стараются завоевать лояльность своих клиентов и привлечь новых. Но в настоящее время, когда есть множество альтернатив в выборе банков, бренды стараются выделяться, в том числе создавая маскотов. Тем самым крупные финансовые компании укрепляют свое влияние в обществе, взаимодействуя с ним через виртуальных помощников - бренд-персонажей. Именно они позволяют установить крепкую связь между клиентом и банком. В статье рассматриваются способы взаимодействия маскота с аудиторией и отличие маскота как коммуникативного талисмана бренда от рекламного персонажа на примере крупных финансовых брендов.

Large financial brands are always trying to win the loyalty of their customers and attract new ones. But nowadays, when there are many alternatives in choosing banks, brands are trying to stand out, including by creating mascots. Thus, large financial companies strengthen their influence in society by interacting with it through virtual assistants - brand characters. They allow you to establish a strong connection between the client and the bank. The article examines the ways in which a mascot interacts with the audience, and the difference between a mascot as a brand's communicative mascot and an advertising character using the example of large financial brands.