Деловой протокол как фактор внешней и внутренней среды организации

International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220

Перспективы развития науки и образования: сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. Тамбов, 31 января 2014 г. Ч. 10. 2014. С. 89-89