Вежливость как регулятор коммуникативного поведения

International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220

Инновации в создании и управлении бизнесом: материалы VIII Международной научной конференции преподавателей, сотрудников и аспирантов. Москва, 14 октября 2016 г.. 2016. С. 121-126