International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
В статье рассматриваются особенности влияния как внешних, так и внутренних факторов среды на эффективность системы управления, а также и на конкурентоспособность продукции и услуг.
The efficiency of the management system, as well as the competitiveness, is influenced by both external and internal environmental factors.