International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
В статье рассматривается категория вежливости как компонент культуры речевого поведения работника сферы обслуживания; сравниваются способы проявления вежливости в русской и турецкой лингвокультурах; говорится о месте речевого этикета в курсе русского языка для работников данной сферы.
The article examines the category of politeness as a component of the culture of speech behavior of a service worker; compares the ways of demonstrating politeness in Russian and Turkish linguocultures; refers to the significance of speech etiquette in the Russian language course for workers in service industry.