В диссертации разработана математическая модель надёжности системы сложной структуры с произвольными законами распределения длительностей безотказной работы и восстановления элементов, которая представлена в виде многомерного альтернирующего процесса. Для марковизованного\r\nпроцесса выведены уравнения для плотности распределения вероятностей состояний, доказано существование и единственность их решения и получен общий вид их решения. Найдены стационарные вероятности состояний и доказана их нечувствительность к ф.р. в.б.р. и восстановления элементов системы.\r\nВ марковском случае доказано существование квазистационарных вероятностей состояний, и разработаны алгоротмы и программные средства расчета\r\nосновных вероятностно-временных характеристик. Выполнено числе1П1ое исследование скорости сходимости ф.р. в.б.р. к показательному распределению\r\nдля систем различной, в том числе иерархической структуры и показана её\r\nустойчивость. Полученные теоретические результаты использованы для моделирования и анализа гибридной системы передачи мультимедийной информации на основании данных, близких к реальным.