Система управления качеством деятельности вуза: опыт РУДН

Монография посвящена описанию управления качеством как одному из ключевых факторов развития любой, в том числе образовательной, организации. Рассматриваются теоретические основы построения систем менеджмента качества, стандарты и модели, а также приводится подробная характеристика системы качества крупного международно-ориентированного вуза, действующей на протяжении 12 лет и показавшей свою эффективность в изменяющихся условиях рынка образовательных услуг. Авторы также приводят рекомендации по построению систем качества в вузе. Издание будет полезно руководителям образовательных организаций, менеджерам, а также аспирантам и студентам, заинтересованным как в теоретических основах управления качеством, так и в прикладных аспектах этой деятельности.